吉林用戶：山推的產(chǎn)品和服務(wù)絕對(duì)是一流的
吉林用戶：山推的產(chǎn)品和服務(wù)絕對(duì)是一流的
2015年5月中旬，山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢活動(dòng)在吉林省正式啟動(dòng)，由山推服務(wù)部、長(zhǎng)春辦事處和吉林山推組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將為本地用戶送去“山推式”關(guān)愛。
第一站：長(zhǎng)春個(gè)體李老板
李老板是山推的標(biāo)桿用戶，從2009年開始陸續(xù)采購(gòu)數(shù)臺(tái)SD16推土機(jī)，而且介紹朋友買車達(dá)到數(shù)十臺(tái)，李老板表示：“和你們山推人交往這么多年，一直都值得我去信任你們，每次活動(dòng)都能想到我，非常感謝！從使用山推推土機(jī)至今所有的保養(yǎng)件和維修件我都在山推4S店購(gòu)買，沒有在外面買過任何一個(gè)零件，以后再添設(shè)備肯定首選你們山推。”
隨后走訪小組繼續(xù)走訪長(zhǎng)春區(qū)域內(nèi)的山推客戶，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查，認(rèn)真聆聽客戶提出的改進(jìn)建議，并逐一記錄下來(lái)。
第二站：吉林市新用戶走訪
山推服務(wù)小組來(lái)到吉林省工程機(jī)械容量第二大區(qū)域——吉林市，走訪剛剛交付的幾臺(tái)推土機(jī)，客戶對(duì)此次山推關(guān)愛行巡檢活動(dòng)很感動(dòng)，在工地現(xiàn)場(chǎng)，山推研究院技術(shù)人員、服務(wù)人員給機(jī)手詳細(xì)講解了操作及保養(yǎng)流程、注意事項(xiàng)。
第三站：走訪個(gè)體于老板
于老板主要從事房地產(chǎn)行業(yè)、承包高等級(jí)公路工程，工程設(shè)備主要交給車隊(duì)長(zhǎng)于工管理，現(xiàn)場(chǎng)有山推的推土機(jī)、壓路機(jī)、裝載機(jī)在忙碌施工，另有2臺(tái)小松挖機(jī)，當(dāng)于隊(duì)長(zhǎng)見到山推服務(wù)小組成員時(shí)，很自豪的說：“一開始我們只買了山推的推土機(jī)，使用的非常穩(wěn)定，售后服務(wù)那更沒的說，打個(gè)電話你們服務(wù)人員一個(gè)小時(shí)之內(nèi)肯定就會(huì)過來(lái)，后來(lái)根據(jù)工程需要，就再買了你們的壓路機(jī)和裝載機(jī)，山推的產(chǎn)品和服務(wù)絕對(duì)是一流的。”
2015“山推客戶關(guān)愛行”還需繼續(xù)走下去，與客戶多溝通、多交流，銷售設(shè)備的同時(shí)與客戶成為朋友。此次“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢，拉近了山推和客戶之間的距離，在當(dāng)前形勢(shì)下為后續(xù)的銷售工作打下了良好的基礎(chǔ)。
